ENTITY
Audit Veritas Integrity Confidential
«Tu empresa factura. Pero,
¿cuánto más facturarías corrigiendo lo que nadie te dice?»
Investigamos, Analizamos y Solucionamos, de forma encubierta o visible.
Con la máxima confidencialidad y discreción.
ENTITY es una agencia de inteligencia corporativa que interviene dentro de las empresas para revelar lo que no se ve y corregir lo que no funciona.
Especializada en 3 SERVICIOS:
#1 MISTERY AUDIT
Analizamos cada fase del negocio desde la perspectiva real de clientes y empleados, operando como cliente misterioso o personal encubierto.
#2 PROBLEM SOLVING
Identificamos criticidades reales y aportamos soluciones operativas y estratégicas para mejorar la eficiencia de todos los departamentos.
#3 OPERATIONS EXECUTIVE
Operamos dentro de tu empresa por un periodo acordado, bajo modalidad encubierta o intervención visible, para resolver las criticidades.
Nuestro objetivo es simple: decirte la verdad que otros evitan.
Intervenimos cuando el problema aún no es visible, cuando todavía es posible:
corregir
optimizar
prevenir pérdidas
Porque hoy, el verdadero lujo no es la información
ES LA VERDAD
Algunos ejemplos reales:
Un empleado detecta que un compañero o superior tiene baja productividad o daña intencionadamente el negocio, pero no lo reporta por miedo a represalias.
Esto genera inacción tóxica: pérdida de competitividad, costes elevados ocultos y un clima de miedo que paraliza al equipo entero. Los problemas se cronifican porque nadie se atreve a escalar la información, mientras el daño se multiplica silenciosamente.
Nuestra intervención encubierta mapea dinámicas reales de productividad, identifica sabotajes pasivos o activos mediante observación directa y análisis de datos operativos.
Un empleado llega tarde con frecuencia y es agresivo con clientes. El gerente de la tienda lo sabe, pero mantiene una relación sentimental con él.
Este tipo de favoritismo crea daños silenciosos: pérdida de clientes recurrentes, reseñas negativas online que se acumulan y un efecto contagio en el resto del equipo (desmotivación, bajada de estándares). La información no sube a dirección porque nadie quiere confrontar al gerente.
Nosotros verificamos comportamientos reales mediante mystery clients y observación encubierta.
En un restaurante de una cadena, el servicio es pésimo. El manager lo sabe, pero por miedo a comprometer su posición ante su director de área, no lo comunica a niveles superiores. Las reseñas online llegan cuando el daño ya está hecho.
Esto provoca pérdidas masivas diferidas: clientes que no vuelven (20-40% churn por malas experiencias), daño reputacional acumulativo en Google/TripAdvisor que dura meses y un efecto dominó en otras sucursales por estándares contagiosamente bajos.
Nuestra auditoría operativa encubierta despliega mystery clients reales, mapea protocolos incumplidos y mide impacto cuantitativo (tasa de conversión perdida, ticket medio reducido).
A menudo, familiares o amigos ocupan puestos para los que carecen de competencias. Por vergüenza o lazos personales, el problema nunca se aborda.
Esto genera ineficiencias estructurales crónicas: errores operativos continuos, frustración generalizada en equipos competentes y un techo invisible al crecimiento de la empresa por falta de meritocracia. Los lazos personales bloquean promociones justas y retención de talento, mientras los costes ocultos (remuneraciones injustificadas, oportunidades perdidas) se acumulan silenciosamente.
Nuestra auditoría neutral encubierta evalúa competencias reales mediante mystery audits, KPIs objetivos y observación directa sin alertar a nadie. Te entregamos diagnóstico imparcial + plan operativo elegante.
El responsable de compras recibe comisiones de proveedores (soborno). Existen alternativas mejores y más económicas, pero nunca se considerarán.
Esto genera pérdidas continuas y silenciosas: sobrecostes innecesarios (10-30% en compras típicas), calidad inferior en insumos y exposición a riesgos legales si se descubre. La empresa paga más y recibe menos sin que nadie lo cuestione, mientras el responsable protege sus intereses personales.
Verificamos transacciones, contactamos proveedores alternativos de forma encubierta y cuantificamos el impacto financiero real. Te entregamos pruebas verificadas + plan operativo.
Un socio o empleado está involucrado en actividades externas ilegales o riesgosas.
Estas acciones no solo comprometen la reputación corporativa y exponen a la empresa a sanciones legales o financieras, sino que también generan riesgos reputacionales irreversibles si salen a la luz pública.
Detectamos estas amenazas de forma silenciosa y verificada, recopilamos evidencias sólidas y te proporcionamos un plan operativo confidencial para intervenir antes de que el daño sea público, protegiendo el valor de tu negocio.
Tu socio está intentando manipular a los colaboradores para apartarte de la empresa y debilitar tu posición como socio. Además de dañar tu imagen internamente, esta estrategia pone en riesgo la estabilidad del negocio y la confianza dentro del equipo.
Esto crea divisiones tóxicas silenciosas: filtraciones de información sensible, decisiones colectivas sesgadas y un riesgo de fuga de talento clave hacia la competencia. La manipulación erosiona la cultura empresarial desde dentro, generando parálisis estratégica que afecta resultados financieros directos.
Nuestra inteligencia encubierta mapea lealtades reales, conversaciones off-record y flujos de influencia mediante análisis de dinámicas internas discretas. Te entregamos evidencias verificadas + plan operativo blindado.
En una empresa de café, el area manager es ineficiente. Los agentes lo saben, pero no se atreven a comunicarlo al director general por miedo a represalias.
Esto produce pérdidas directas en facturación: supervisión deficiente genera incumplimientos de estándares (calidad, higiene, ventas), rotación alta de agentes por frustración y un efecto cascada en múltiples locales que arrastra resultados de toda el área. La ineficiencia se propaga sin control porque la verdad no llega arriba.
Nuestra inteligencia operativa encubierta evalúa rendimiento real mediante mystery audits en locales, análisis de KPIs objetivos y conversaciones anónimas con agentes. Te entregamos pruebas cuantificadas + plan de acción inmediata.
PRINCIPIOS OPERATIVOS
ANÁLISIS:
Examinamos sin conflictos de interes procesos internos y externos.
TRANSPARENCIA:
Solo hechos documentados, sin filtros ni intereses cruzados.
INVESTIGACIÓN:
Operamos de forma encubierta para obtener información real.
DISCRECIÓN:
Tu información permanece absolutamente blindada.
PROPUESTA DE VALOR ÚNICA
Nos destacamos porque ofrecemos lo que pocos se atreven a hacer:
Operamos únicamente para el decisor final
Actuamos como clientes misteriosos o empleados encubiertos
Accedemos a información real, no filtrada ni maquillada
Abordamos casos complejos
Detectamos ineficiencias ocultas, conflictos y riesgos antes de que generen pérdidas
Actuamos sin lealtades internas: empleados, directivos o proveedores no influyen en nuestros informes
Tú controlas todo: desde el modo anónimo hasta las soluciones implementadas para casos complejo
Con nosotros, obtienes información precisa, decisiones seguras y resultados reales
EL NEGOCIO MODERNO NO PERDONA
El negocio moderno no tolera empresas atrapadas en ineficiencias causadas por:
- amigos
- familiares
- relaciones internas
- incompetencia protegida
Externalizamos la responsabilidad de decisiones difíciles —aquellas que tus conflictos personales o compromisos internos te impiden tomar— mediante informes objetivos, imparciales y verificables, que legitiman acciones firmes.
Somos tus ojos secretos e independientes.
La verdad que protege y maximiza tu negocio.
POR QUÉ LA VERDAD NO LLEGA A LA PROPIEDAD
Dentro de una organización, muy pocas personas dicen la verdad de forma genuina.
No por mala fe, sino por:
- miedo a represalias
- temor a exponerse
- vergüenza o pudor
- intereses personales
- intereses económicos
- simple desinterés
El problema permanece oculto, el daño crece y el valor de la empresa disminuye.
El valor de la ausencia de conflictos de interés:
Quien trabaja dentro de tu negocio no puede ser neutral.
Empleados, directivos, socios, proveedores e incluso clientes suelen tener intereses directos, lo que genera:
- información parcial
- problemas ocultos
- decisiones basadas en datos manipulados
- pérdidas silenciosas de beneficios
Solo quien carece de intereses en tu negocio puede decirte la verdad.
ENTITY no vende productos, no gestiona personal ni participa en tu facturación.
Nuestra única lealtad es la verdad y tu negocio.
Hoy las empresas están inundadas de:
- informes
- KPIs
- reuniones
- feedback
Pero:
¿cuánta información es realmente sincera?
¿cuánta está contaminada por miedo, conveniencia o intereses personales?
El resultado es siempre el mismo: problemas invisibles, decisiones erróneas y beneficios que se evaporan.
El verdadero problema no es la facturación:
En una empresa, el problema rara vez es cuánto se factura,
sino cuánto se pierde sin saberlo.
La diferencia entre una empresa que crece y otra que se estanca no está en el acceso a datos,
sino en el acceso a información veraz.
COMO TRABAJAMOS
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Testimonials
ARGENTINA
JUMBRELA ha sido un hallazgo afortunado para mi oficina en Málaga. Conocí a Salvatore La Rocca, una persona que hace justo lo que dice, sin demoras, excusas o precios adicionales. En los trabajos que le encomendé, míos y de conocidos, ha sido rápido, confiable y eficaz.
TÜRKİYE
Bir aile işletmesinden orta ölçekli bir işletmeye geçmek istedik. Zor bir işlem. JUMBRELA, imajımızı, anlayışımızı, üretim ve satış süreçlerimizi, müşteri ve tedarikçilerimize yaklaşımımızı değiştirmemize yardımcı oldu. Salvatore La Rocca somut, dakik ve ciddi bir profesyoneldir.
NEW YORK EE.UU
We visited various agencies to carry out our LUCRATIVE VISA, finally, we relied on Salvatore La Rocca and his agency. We were very happy and satisfied with the result. The price is related to the premium service.
COLOMBIA
Solicitamos el NIE y la apertura de la cuenta bancaria para luego abrir una sociedad en Malaga. Todo esto desde Bogotá y sin estar en España. A través de un poder especial hecho a Salvatore La Rocca pudimos lograr todo sin sorpresas. Gran soporte premium, a pesar del horario.
VENEZUELA
Salvatore La Rocca y su equipo fueron excelentes. Hemos trasladado nuestra empresa de un país a otro gracias a esta agencia. Trato de relaciones con o contadores, apertura de cuentas corrientes, búsqueda de oficinas y galpones de producción. Muy profesional.
ITALIA
Non riuscivamo a capire perché la mia attività non producesse utili, nonostante le importanti vendite. Grazie a JUMBRELA e Salvatore La Rocca, abbiamo capito il vero problema. Analizzando le strategie di marketing ma sopratutto i costi troppo elevati e superflui.
ARGENTINA
He tenido una experiencia excelente con Salvatore La Rocca. Cumplió con el servicio ofrecido y siempre estuvo pendiente que todo saliera perfecto. No he tenido ningún inconveniente con su gestión. Siempre atento para responder mis dudas a toda hora. La comunicación fue muy fluida a pesar de que yo me encontraba en Argentina. Volvería a contactarlo para otras gestiones con seguridad.
РОССИЯ
Мы хотели открыть другие рынки в других странах. JUMBRELA позаботилась о технико-экономическом анализе, контактах с агентами и новыми клиентами. Salvatore La Rocca и его команда были очень профессиональны. Очень доволен.
COLOMBIA
Una situación crítica, al borde del colapso. Llegar a un acuerdo entre varios socios no era fácil y no había ninguna solución concreta. Contamos con JUMBRELA para una reorganización empresarial.Después de 6 meses volvimos a la normalidad. Realmente satisfecho con Salvatore La Rocca y su equipo.
ARGENTINA
Necesitaba renovar mi pasaporte de ciudadanía italiana, pero en Buenos Aires esto demoraba mucho y no sabía por qué. Salvatore La Rocca junto con el equipo de JUMBRELA indagó acerca de mi situación en la comunidad italiana, gracias a lo cual se pudo realizar el reclamo.Necesitaba renovar mi pasaporte de ciudadanía italiana, pero en Buenos Aires esto demoraba mucho y no sabía por qué. Salvatore La Rocca junto con el equipo de JUMBRELA indagó acerca de mi situación en la comunidad italiana, gracias a lo cual se pudo realizar el reclamo.
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El orgullo lo ciega
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